对于办公设备维修服务，鼎胜科技的响应时间和维修周期是怎样的？

鼎胜科技(广东)有限公司2025-04-05

鼎胜科技重视办公设备维修服务，在接到客户维修请求后，会在 1 - 2 小时内响应，与客户沟通了解设备故障情况。对于常见故障，如打印机卡纸、电脑死机等，若维修人员在本地且配件充足，一般当天即可完成维修；对于较为复杂的故障，如主板损坏、系统崩溃等，会在 2 - 3 个工作日内完成维修。特殊情况无法按时完成时，会及时与客户沟通说明情况，并提供备用设备，尽量减少对客户办公的影响。

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